Nieuw zorgtraject zonder patiënten door gebrek aan doorverwijzing
Veertig tot zestig procent van de mensen die worden verwezen naar de polikliniek van een ziekenhuis, blijkt somatisch onvoldoende verklaarde lichamelijke klachten (SOLK) te hebben. Deze mensen moeten geholpen worden bij de huisarts, maar deze heeft meestal niet genoeg tijd. Helaas kwamen er geen patiënten bij de praktijkondersteuner. Huisartsen vonden het moeilijk om tegen hun patiënten te zeggen dat ze het best een afspraak konden maken bij de praktijkondersteuner.