Er kunnen zich allerlei problemen bij de software van programma's voordoen: dingen kunnen vastlopen en security problemen of beveiligingslekken kunnen ontstaan. Met updates hoopt men dan de problemen op te lossen.

Bij dergelijke softwareproblemen wordt er met man en macht aan gewerkt om zo snel mogelijk met een probleemoplossende update te komen.

Deze updates zijn helaas niet altijd geslaagd. Een voorbeeld van een mislukte update is die van Windows 10. Men klaagde dat het systeem te langzaam was. Toen er een update kwam er liepen allemaal systemen vast. Ook bij de Homepod van Apple en Microsoft Office ontstonden problemen bij updates. Het is heel complex om een update te maken die voor elk apparaat goed werkt.