Archetype

De duiker van Acapulco

Timing

Wat is het goede moment om iets te doen? Illustratief voor een goede timing zijn de beroemde duikers bij Acapulco die voor een doorgaans massaal publiek van een grote hoogte in het water duiken. Zij wachten daarbij het moment af, waarop een golf het water opstuwt en voor voldoende diepte zorgt. Men kan zich voorstellen wat er gebeurt wanneer de timing verkeerd is. Zo is ook het introduceren van nieuwe producten of diensten niet alleen een kwestie van een goed idee, maar ook van het goede moment afwachten. Soms hebben mensen het gevoel dat ze een fantastisch idee hebben, maar dan blijkt een soortgelijke ontwikkeling al plaatsgevonden te hebben en is een vergelijkbare propositie net eerder op de markt gekomen. Maar minstens zo vaak is de tijd nog niet rijp; de markt is er nog niet klaar voor, de deelnemende partijen zien er de waarde (nog) niet van in, etc. Deze situatie laat zich het beste duiden als: te vroeg is ook niet op tijd.

10 recente lessen

1.

Europa Super League
De markt en maatschappij waren nog niet klaar voor dit Amerikaanse model. Wat we zagen: De lancering van de Super League was een klassiek voorbeeld van een verkeerde timing, waarbij de duiker sprong voordat er water in het bad stond. De initiatiefnemers probeerden een Amerikaans franchise-model te introduceren in een Europees sportlandschap dat daar cultureel nog totaal niet klaar voor was. Terwijl de clubs dachten dat de pandemie het perfecte moment was vanwege de financiële noodzaak, zagen fans het als opportunisme in een tijd van crisis. De beoogde ontvanger, de voetbalgemeenschap, ervoer de 'noodzaak' voor een gesloten competitie niet; zij zagen juist waarde in de bestaande piramide. De systemen, wetgeving en vooral de publieke opinie waren nog niet beschikbaar of geschikt om dit initiatief te ondersteunen. Men was te vroeg met een te radicale oplossing voor een probleem (inkomstenmaximalisatie) dat door de fans niet als hun probleem werd gevoeld. De sprong werd gewaagd zonder te wachten op de golf van acceptatie, wat leidde tot een harde klap op de bodem. Wat we kunnen leren: De les van de Duiker van Acapulco is dat timing net zo cruciaal is als de kwaliteit van het idee zelf; te vroeg zijn is net zo fataal als te laat zijn. Wanneer de beoogde ontvangers, in dit geval de voetbalfans, het probleem dat je oplost nog niet als zodanig ervaren, zal de oplossing worden afgewezen. Innovatie vereist dat de markt rijp is en dat de culturele en maatschappelijke randvoorwaarden aanwezig zijn om de verandering te absorberen. Het forceren van een radicaal nieuw model in een traditionele omgeving zonder de geesten rijp te maken, leidt tot een pijnlijke landing. Organisaties moeten de tijd nemen om de 'golf' van publieke opinie te lezen voordat ze de sprong in het diepe wagen. Het is noodzakelijk om eerst te investeren in het creëren van bewustzijn en behoefte voordat men de oplossing presenteert. Een briljant concept dat indruist tegen de tijdgeest zal altijd stranden op de klippen van onbegrip en weerstand. Geduld en voorbereiding van het ecosysteem zijn essentiële onderdelen van elke succesvolle lanceringsstrategie.

2.

Pilotstudie predictive policing in België
- Wat we zagen.:De organisatie zat midden in herstructurering en personele krapte, maar de proef startte toch om aan de academische planning te voldoen. De omstandigheden waren niet ideaal. - Wat leren we: Gebruik een timing-toets als startvoorwaarde: pas beginnen als stabiliteit, capaciteit en mandaat aanwezig zijn. Durf een project uit te stellen wanneer de omstandigheden niet kloppen.

3.

Waterstofbussen in Doetinchem
Je hebt ondernemingszin zoals dat van Kuster nodig om nieuwe dingen te bereiken. Ondanks de tegenvallers bij dit project, bleven zij invulling geven aan hun visie omtrent waterstof en hun rol daarin. Zij ontwikkelden bovendien andere markten voor waterstof en behielden een positie in de voorhoede. De echte doorbraak voor de ontwikkeling in de keten ligt bij lokale ondernemers. Tegen de tijd dat waterstof meer gemeengoed wordt, zal de rol van multinationals zoals Arriva en Shell toenemen en voor versnelling zorgen.

4.

Van innovatie tot impasse: Realisatie van serious game loopt vast
Het proces heeft te lang geduurd, wisselde van eigenaarschap en verloor Individueel Team momentum. Door aan het begin door te pakken op het moment dat er veel enthousiasme was, hadden er grote stappen gezet kunnen worden.

5.

Voorspellen van wegonderhoud met AI (nog) geen succes
Eigenlijk zijn onze landelijke standaarden voor weginspecties (nog) niet geschikt voor voorspellende modellen. Advies om dit te verbeteren: Vraag data over je assets (zoals wegen) gestandaardiseerd uit voor een hogere consistentie en minder data-engineering.

6.

Bouwen aan vertrouwen in onderzoeksdata, gegenereerd én beheerd door de burger
Beide initiatieven: Wellicht kwamen de ideeën te vroeg voor het systeem?

7.

Bouwbedrijf M.J. de Nijs en Zn is blij met BIM 4D-lessen
Er is hier sprake van een probleem met de de juiste timing. Dit idee kwam te vroeg, want de nodige randvoorwaarden binnen de bouw (en de organisatie) om dit project te laten slagen, waren nog niet aanwezig. Een goed idee is alleen een goed idee wanneer het op het goede moment komt. Niet te vroeg en niet te laat.

8.

Betekenisvol informatiseren, doe het niet alleen
Al jarenlang ondervindt het zorgsysteem problemen bij het implementeren van digitale innovaties. Het idee van een datafabriek is bijvoorbeeld een innovatief idee, maar belanghebbenden pakken de benodigde aanpassingen in het systeem om dit te kunnen realiseren momenteel nog niet goed op. Als stichting heeft iLogos geleerd dat geduld een essentiële eigenschap is in deze situatie.

9.

Google en de briljante bril
De samenleving was nog niet klaar voor Google Glass. Er waren te weinig toepassingen die het grote publiek aanspraken. Gecombineerd met de privacy issues, was het te vroeg voor grootschalige toepassing van het device.

10.

Star Wars hotel niet populair
Hoewel de serie nog steeds relevant en populair is, is de grootste Star Wars hype wel een beetje voorbij. Als het hotel eerder was geopend, had het misschien meer succes gehad.